Er der købetvang ved fotografering?
-Nej, du kan frit fravælge billeder på nettet.
Er gruppebilleder i farve?
-Ja, gruppebillederne bliver altid leveret i farve.
Kan søskende blive fotograferet sammen?
-Ja. Ifølge aftale med fotografen.
Er der mulighed for omfotografering?
-Ja, ring til vort kontor på telefon 3641 8053 og aftal nærmere.
Jeg har fået flere tilmeldings sedler, da jeg har flere børn i institutionen, skal jeg aflevere dem alle ved fotografering?
– Nej, du kan nøjes med at aflevere 1 tilmeldings seddel pr. familie og skrive alle navne og stuer på den seddel.
– det gælder dog IKKE på skoler.
Hvor finder jeg mit bestillings nr. og adgangskode?
– Dit bestillings nr. Og adgangskode står på den tilmeldings seddel du har fået udleveret i institutionen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan huske min adgangskode?
– Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du klikke på ”Glemt kode”, og der vil indenfor 5 min. Blive sendt en mail med en ny kode, til den mail du har skrevet ved oprettelsen.
Hvad gør jeg, når jeg ikke modtager min ordrebekræftelse efter bestilling på nettet?
– Ordrebekræftelsen vil typisk komme indenfor 10 min efter endt bestilling. Men hvis den mod forventning ikke kommer, så tjek dit spamfilter, da den til tider godt kan havne der. Og hvis den ikke er der, kan du skrive en mail til os.
Jeg kan ikke se at pengene for min bestilling er hævet, hvorfor?
– Vi hæver først pengene for din bestilling den dag vi sender billederne herfra.
Jeg kan se at der er 2 forskellige slags digitale billede filer, hvorfor?
– 72 dpi er en opløsning, der egner sig til skærmbrug.
– 300 dpi er en opløsning, der egner sig til udprint.
Mangler du svar på nogle spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på telefon 3641 8053 eller mail@skole-foto.dk.